Confidentialité & données

Quelles données sont collectées ?

• • Votre compte : nom, nom d'entreprise, adresse email, mot de passe (stocké uniquement sous forme chiffrée — nous ne pouvons pas le lire).
• • Vos données métier : clients, contrats d'entretien, passages, notes et rapports d'intervention que vous saisissez.
• • Votre abonnement : les paiements sont traités par Stripe ; votre numéro de carte ne transite jamais par nos serveurs et n'y est jamais stocké.

Où sont-elles hébergées ?

Sur des serveurs situés dans l'Union européenne, sauvegardés quotidiennement. L'accès aux données de production est restreint à l'équipe technique de Horizon Garden, uniquement pour l'exploitation et le support.

Emails envoyés à vos clients

Lorsque vous choisissez d'envoyer un rapport d'intervention, l'adresse email de votre client n'est utilisée que pour cet envoi, déclenché par vous. Aucun message commercial ne lui est adressé par Planto.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'export (portabilité) et de suppression de vos données. Sur simple demande à support@planto.fr depuis l'adresse de votre compte, nous vous envoyons l'export complet de vos données ou supprimons définitivement votre compte.

Cookies

Planto utilise uniquement un cookie de session strictement nécessaire au fonctionnement du service (rester connecté, sécuriser les formulaires). Aucun cookie publicitaire, aucun pistage tiers.